青岛银行网银助手是由青岛银行推出的一款网上银行控件，旨在帮助用户安全进行转账操作。该助手采用了高强度加密、安全信道和签发CA证书等多种安全技术，确保交易数据的完整性、保密性和不可抵赖性。同时，青岛银行网银助手还支持一键修复各种问题，并且操作非常简单方便。
青岛银行网上银行系统采用防火墙、安装反黑客软件、安全审计分析等手段确保网站的安全。青岛银行网上交易是建立在安全信道上的交易，通过SSL在客户端与服务器端建立高可靠的交易信道，保证交易数据的安全及客户端的认证。青岛银行网上银行采用认证签约、设置登录密码和交易密码、交易日志、动态密码、数字签名等应用手段保证交易操作的合法性。青岛银行网上银行使用由权威性的、可信赖性的银联金融认证中心有限公司（CFCA）签发的个人数字证书。青岛银行网上银行采用经权威机构认证的密码安全控件，确保客户密码安全。
1、下载并安装运行软件，插入青岛银行网银Ukey，安全检测后，下载安装所需的安全控件。
2、当出现如下图所示情况，请检查是否成功插入网银，是否有松动导致的没有成功读取。
1、登录正确网址
访问青岛银行网站时请直接在地址栏输入网址登录网银，青岛银行网址：www.qdccb.com
2、保护好您的密码
在任何情况下，青岛银行不会向您索要密码。请不要将您的密码告诉他人（包括银行员工或警方），不要轻信任何套取网上银行用户密码、卡密码或Ukey密码的行为，不法分子可能通过电子邮件、信函、电话、手机短信等方式向您索要银行卡号、用户名和密码。若有任何怀疑，请立即致电青岛银行客户服务热线96588（青岛）、400-66-96588（全国）
Ukey密码为初始密码的，登录网银时请重新设置Ukey密码
网银用户密码及Ukey密码应避免选用容易猜测的数字或字母组合，例如您的出生日期、电话号码等。请尽量使用由数字和字母（大小写）组成的不易被破译的密码
3、网银操作中的注意事项
不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行，以防止这些计算机可能装有恶意的监测程序，或被他人窥视
在第一次登录时，请在青岛银行网上银行登录页面下载并安装“网上银行登录安全控件”，不要到其他任何来历不明的网站上下载控件
个人客户在首次使用Ukey时，无须下载数字证书，我行已将证书预植到您的Ukey中
通过浏览器收藏夹功能中的银行网站登录时，在确定储存在浏览器收藏夹功能中的银行网站正确后，才使用该收藏的网站登入网站
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