UcSTAR官方版是一款为企业提供内部沟通的统一通信平台。它不仅可以用于内部沟通和协作,还可以与外部服务结合,成为高效的通信渠道。UcSTAR还可以与企业的业务系统融合,实现统一通讯、统一登录、统一消息和统一门户的统一工作平台。该软件支持多种渠道的接入,包括即时消息、语音、视频、微信、微博、短消息等,实现了统一排队,为客户提供全方位的服务。
使用UcSTAR可以避免因为信息不及时而导致的工作错误,能够及时有效地了解客户需求,非常实用。
1、多维度组织架构:支持用户多维度展示其组织架构及周边关系,强大的企业即时通讯系统:语音/视频/协作于一体的多媒体界面让沟通顺畅
2、多媒体呼叫中心:支持含即时消息、语音、视频、微信、微博、短消息、等多种渠道的接入的沟通方式,实现统一排队,全方位为客户服务。
3、UcSTAR-IM客服系统:给每个客户发放客户端或者VIP客服咨询服务,随时随地的推广新产品资讯等。
4、远程协助功能:可以在操作中有问题时请求远程技术协助
5、秘书代答:提高领导的工作效率
6、工作流提醒:OA中的工作流及待办,通过UcSTAR弹出桌面汽泡提醒。
7、流程链接:点击消息提醒中的链接,可直接打开业务系统相关页面进行处理。
8、组织架构多维度管理方式:通过权限进行控制,如组织架构人中显示、群组创建及显示、垂直部门的管理等。符合中国企业用户需求。
9、超过2000人单个群组:特别适合全公司即时消息发布、重要通知及全员意见征询与现有应用系统无缝整合:实现双向单点登录、统一消息、流程链接等功能,极大提高各部门工作效率。
10.通过消息接口与应用系统整合:和OA、ERP、邮件等系统集成。UcSTAR感知并弹出新信息和待处理实现示,提醒及时处理,提供办公效率。
系统需求:
满足如下性能所需服务器的硬件配置为:双4核CPU、8G以上内存,50G以上硬盘。
每台UcSTAR服务器支持30000用户在线,13,000并发。
每个集群容量– 45,000(3 x 15,000)
思科每个呼叫控制器集群容量- 40,000,与一个UcSTAR服务器集群对应。
平台硬件:通用X86服务器,单台服务器需求:4核CPU,16G内存。
支持跨平台操作系统,支持Windows、Linx、Unix核Sun OS等。配置要求
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