京东咚咚商家版官方下载最新版是专为京东商城中的商家提供的一款网店辅助软件。它主要提供在线客服功能，作为商家与在京东商城购物的买家之间的沟通桥梁。商家可以通过该软件与买家进行即时沟通，解答购买前的咨询问题，并且所有的聊天内容都可以作为证据，保护双方的权益。
另外，京东咚咚商家版官方下载最新版还提供了一些便利功能，如即时消息提醒和订单管理等。商家可以及时接收到顾客的信息，了解顾客的动态和需求，以便进行实时的答疑。此外，软件还支持客户备注、订单备注、批量处理离线客户等功能，帮助商家轻松管理网店和销售各种商品。
1、随时随地，不错过任何用户咨询
手机端、电脑端多端支持
2、无处不在的方便快捷
快捷短语支持搜索和图片
支持短视频
聊天记录支持关键字搜索
3、顺畅聊天 沟通无阻
支持消息撤回
支持消息已读未读标识
展示正在输入中状态
4、用心助力客服营销
专享客服
用户运营群聊
5、一站式客服工作台
订单信息查询
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v9.2.8.1版本
1、全新ui改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求
2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户
3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦
4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然
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